AIを使ったカスタマージャーニーマップ作成代行で始める副業【未経験OK】

2026年6月13日 AI副業入門

この記事でわかること

1 カスタマージャーニーマップ作成代行とは
2 未経験でも始めやすい理由
3 案件化しやすい業種と提案の切り口
4 AIを使った作業手順
5 単価設定と納品物の作り方
6 よくある質問
7 まとめ

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カスタマージャーニーマップ作成代行とは

カスタマージャーニーマップ作成代行とは、お客さまが商品やサービスを知り、比較し、問い合わせや購入に進むまでの流れを整理して、改善点を見える化する仕事です。私は、AI副業の中でもこのテーマは「文章力」「聞き取り力」「整理力」を活かしやすいと感じています。

専門的なマーケティング経験がなくても、ChatGPTなどに顧客行動の仮説を出してもらい、口コミ、公式サイト、SNS、問い合わせ導線を確認しながら表にまとめれば、十分に実務で使える資料になります。特に小さな店舗や個人事業主は、広告を出す前に「どこでお客さまが迷っているのか」を整理できていないことが多いです。

たとえば、整体院なら「検索する」「料金を見る」「口コミを見る」「予約する」という流れがあります。この途中で料金表が見づらい、予約ボタンが見つからない、初回の不安が解消されていない、といった課題を発見します。AIは仮説出しを手伝ってくれますが、最後に現実の画面や顧客目線で確認するのは私たちの役割です。

未経験でも始めやすい理由

この副業が未経験者に向いている理由は、いきなり売上改善を約束する仕事ではなく、現状整理から入れるからです。クライアントにとっても「まず課題を見える化したい」という依頼は出しやすく、受ける側も小さく始められます。

私なら最初は、1枚の簡易レポートから提案します。顧客の行動を「認知」「比較」「検討」「問い合わせ」「購入後」の5段階に分け、それぞれで不安、必要な情報、改善案を3つずつ書き出します。AIに「30代会社員がオンライン英会話を選ぶときの不安を段階別に出して」と依頼すれば、たたき台はすぐ作れます。

ただし、AIの回答をそのまま納品するのはおすすめしません。実際のサイトを見て、料金ページ、よくある質問、問い合わせフォーム、SNS投稿の雰囲気を確認し、AIの仮説と現実を照らし合わせます。このひと手間があるだけで、単なるAI出力ではなく、実用的な改善提案になります。

案件化しやすい業種と提案の切り口

カスタマージャーニーマップは、地域店舗、スクール、士業、EC、オンライン講座などと相性が良いです。共通しているのは、見込み客が比較検討に時間をかけることです。価格だけで選ばれない業種ほど、お客さまの不安を整理する価値があります。

たとえば、パーソナルジムなら「初心者でも通えるか」「料金は総額でいくらか」「トレーナーとの相性はどうか」が気になります。行政書士事務所なら「相談前に何を準備すればよいか」「費用が追加されないか」「難しい言葉を使われないか」が不安になります。こうした心理を段階ごとに整理すると、サイト改善やSNS投稿のネタにもつながります。

提案時は「売上を上げます」と大きく言うより、「問い合わせ前のお客さまの迷いを整理し、改善案を10個出します」と伝えるほうが受け入れられやすいです。副業初期は、成果保証ではなく、現状診断レポートとして売るのが安全です。

AIを使った作業手順

作業は、情報収集、仮説作成、確認、レポート化の順番で進めます。最初にクライアントのサイト、SNS、口コミ、競合サイトを確認します。次にAIへ「このサービスを初めて検討する人の行動と不安を段階別に整理して」と依頼します。

その後、AIの回答を表にまとめます。列は「顧客の行動」「感じる不安」「必要な情報」「現在の問題」「改善案」にすると使いやすいです。ExcelやGoogleスプレッドシートでも十分ですが、見た目を整えたい場合はCanvaやGoogleスライドで1枚資料にします。

私が大事にしたいのは、改善案を抽象的にしないことです。「信頼感を高める」ではなく、「初回相談の流れを3ステップで掲載する」「料金表の下に追加費用の有無を書く」「予約ボタンをファーストビューとページ下部に置く」のように、実行できる形にします。ここまで落とし込むと、クライアントは次に何をすればよいか判断しやすくなります。